「PETポチッと」よくあるご質問(FAQ)

【Q】会員登録後、すぐに利用できますか?

【A】社内審査、及び、社内システム登録に約1週間前後お時間を頂戴しております。
ご利用可能になりましたら「会員登録完了のお知らせ」という件名でメールにてご案内します。


【Q】注文してから、どれぐらいで納品されますか?

【A】ご注文当日(弊社営業日)の15時で受注を締め切り、基本的に翌営業日に弊社倉庫より発送となります。


【Q】お支払方法は、どんな方法になりますか?

【A】代金引換、Paid(後払い/掛け)、クレジットカードの3タイプのいずれかのお支払方法が可能です。


【Q】「PETポチッと」の入会金や年会費は必要ですか?

【A】当サイト(PETポチッと)は、入会金も年会費も無料でご利用いただけます。


【Q】商品の注文はケース単位になりますか?

【A】当サイト(PETポチッと)では、基本的にバラ単位での発注が可能です。


【Q】送料は掛りますか?

【A】1回のご注文が納品価格15,000円(税抜)以上の場合は、送料無料となります。
1回のご注文が納品価格15,000円未満の場合は、送料700円(税抜)を頂きます。
※北海道、沖縄、離島へのお届けは納品金額にかかわらず送料1,200円(税抜)を頂きます。
※メーカー直送品、受注生産品等の場合、別途送料が必要になる場合がございます。


【Q】商品についての質問や注文内容の問い合わせは出来ますか?

【A】こちらの「お問い合わせフォーム」より、ご質問やお問い合わせをお願いします。


【Q】ログインIDやパスワードが分からない!

【A】ログインIDは、ご登録頂いてるメールアドレスになります。
パスワードはセキュリティの関係上、弊社では分かりかねます。ご不明な場合は、サイト上にて再発行いただけます。


【Q】パスワードを再発行してもログインできない!

【A】ログインIDやパスワードをご入力頂く際、「全角」だとエラーになりますので、必ず「半角」の英数字でお願いします。
また、英数字の0(ゼロ)とO(オー)、大文字・小文字・全角・半角など、パソコンや携帯(スマホ)の端末によって、文字の見え方が分かりづらい場合がございますので、ご注意お願いします。


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