よくあるご質問

社内審査、及び、社内システム登録に約1週間前後お時間を頂戴しております。
ご利用可能になりましたら「会員登録完了のお知らせ」という件名でメールにてご案内します。

当サイト（PETポチッと）は、入会金も年会費も無料でご利用いただけます。

ログインＩＤは、ご登録頂いてるメールアドレスになります。
パスワードはセキュリティの関係上、弊社では分かりかねます。ご不明な場合は、サイト上にて再発行いただけます。

ログインＩＤやパスワードをご入力頂く際、「全角」だとエラーになりますので、必ず「半角」の英数字でお願いします。
また、英数字の0（ゼロ）とO（オー）、大文字・小文字・全角・半角など、パソコンや携帯（スマホ）の端末によって、文字の見え方が分かりづらい場合がございますので、ご注意お願いします。

当サイト（PETポチッと）では、基本的にバラ単位での発注が可能です。

弊社システム上、商品の在庫がつねに変動しており、ご注文頂きました商品個数の賞味期限をすべて統一させることができません。 商品の入荷や出荷（バラ出荷等）のタイミングにより、賞味期限が違う商品が混ざる場合がございます。予めご了承ください。

ご注文当日（弊社営業日）の１５時で受注を締め切り、基本的に翌営業日に弊社倉庫より発送となります。

1回のご注文が納品価格15,000円(税抜)以上の場合は、送料無料となります。
1回のご注文が納品価格15,000円未満の場合は、送料700円（税抜）を頂きます。
※北海道、離島へのお届けは納品金額にかかわらず送料1,200円（税抜）を頂きます。
※メーカー直送品、受注生産品等の場合、別途送料が必要になる場合がございます。
※送料無料条件をクリアしている場合は、欠品が発生していても送料無料で発送いたします。

誤発送防止の為、納品場所はご登録頂いている日本国内の１か所のみとなります。また、短期間で頻繁にご登録情報（店名や住所等）の変更をなさいますと誤出荷の原因になりますのでご遠慮ください。

ご注文頂いた商品が欠品（品切れ）の場合はキャンセルとなります。受注残は行っておりません。予めご了承ください。

申し訳ございませんが、海外発送は行っておりません。ご登録頂いている日本国内の１か所のみへ納品となります。

代金引換、Paid（後払い／掛け）、クレジットカードの３タイプのいずれかのお支払方法が可能です。

こちらの「お問い合わせフォーム」より、ご質問やお問い合わせをお願いします。