第1章　総則

第1条（本規約の目的）
本規約は、ラブリー・ペット商事株式会社（以下「当社」という。）が運営する本サービス（第4条にて定義）に関し、バイヤー（第6条にて定義）が遵守すべき事項および当社とバイヤーとの間の権利義務関係を定めることを目的とする。

第2条（規約の適用）
1.　本規約は、バイヤーによる本サービスの利用に関する一切の関係に適用される。
2.　当社が本サービス上で掲載する「ご利用案内」その他の諸規定は、本規約の一部を構成する。
3.　本規約の内容と、前項の諸規定その他の本規約外における個別合意とが異なる場合は、本規約外における個別合意が優先して適用される。
4.　バイヤーが本サービスを利用した場合、本規約に同意したものとみなす。

第3条（規約の改定）
1.　当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を改定できるものとする。
2.　本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を本サービス上での掲示その他適切な方法により周知し、又はバイヤーに通知する。
3.　バイヤーが本規約の改定後に本サービスを利用した場合、改定後の規約に同意したものとみなす。

第4条（定義）
本規約における「本サービス」とは、当社が「PETポチッと」として提供するインターネット上の商品受発注および電子商取引サービスをいう。

第5条（当社からの通知）
1.　当社は、本サービス上の表示またはバイヤーが登録したメールアドレスへの送信等により必要事項を通知する。
2.　前項の通知は、当社が本サービス上に表示した時点またはメールを発信した時点でバイヤーは当該通知を受領したものとみなす。

第2章　バイヤー登録

第6条（バイヤーの定義）
本規約において、「バイヤー」とは、以下の各号のいずれかに該当する者をいう。
（1）当社に対し本サービスへの入会を申し込み、当社がこれを承認した者
（2）当社が別途定める方法により、本サービスへの入会を承認した者
（3）当社の担当者を通じて本サービスへの申込みを行い、当社がこれを承認した者

第7条（入会の承認）
1.　当社は、本サービスへの入会申込をした者（以下「入会申込者」という。）について、所定の審査・手続を経て入会を承認する。
2.　入会申込者は、前項の審査・手続中に、本サービスの機能のうち当社が別途定める一部機能を本規約に基づき利用することができる。ただし、これは前項の入会承認を意味するものではない。
3.　バイヤー、入会申込者および本サービスの利用者は、当社が行う情報配信を入会の有無にかかわらず利用できるものとする。ただし、会員登録が完了していない利用者は本サービスの注文機能は利用できない。
4.　当社が行う情報配信は、本サービス退会後または入会が承認されなかった場合も受信者自身による購読解除手続が行われるまで継続する場合がある。

第8条（入会の不承認）
1.　当社は、入会申込者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、入会を承認しないことがあり、またその理由について一切開示義務を負わない。
（1）入会申込の審査等において虚偽申告ないしはそれと同視される状況があると判断した場合
（2）過去当社の規約に違反した者、登録抹消された者およびその関係者であると当社が判断した場合
（3）利用停止中の者と実質的に同一と当社が判断した場合
（4）当社に提供した申込書類の全部または一部につき虚偽、誤記または記入漏れがあった場合
（5）当社への債務不履行歴が確認された場合
（6）当社の業務遂行上または技術上の支障があると当社が判断した場合
（7）反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずるものをいう。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
（8）その他、承認を適当でないと当社が判断した場合
2.　当社は前項の不承認により生じた損害について責任を負わない。

第9条（権利義務の譲渡禁止）
バイヤーは、バイヤーとして有する本サービスに関する権利義務を第三者に譲渡、移転、名義変更、担保設定、その他の処分をすることはできない。

第10条（退会）
1.　バイヤーは、当社所定の手続の完了により、本サービスから退会し、自己の登録ユーザーとしての登録を抹消することができる。ただし、本サービスにおいて利用中の注文がある場合は、本サービスから退会することができない。
2.　退会時点でバイヤーが保有する権利は、退会によってすべて消滅し、支払済料金は返還されない。
3.　退会後の利用者情報の取扱いについては、第13条の規定に従う。

第11条（登録抹消等）
1.　当社は、バイヤーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、当該バイヤーについて本サービスの利用を一時的に停止し、またはバイヤーとしての登録を抹消することができる。
（1）本規約のいずれかの条項に違反した場合
（2）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
（3）支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
（4）1年以上本サービスの利用がない場合
（5）当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
（6）第8条第1項各号に該当する場合
（7）その他、当社が本サービスの利用またはバイヤーとしての登録の継続を適当でないと判断した場合
2.　前項各号のいずれかの事由に該当した場合、バイヤーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければならない。

第12条（変更の届出）
1.　バイヤーは、登録内容に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更内容を速やかに当社へ届け出る。
2.　バイヤーが届出を怠ったことによる不利益について当社は責任を負わない。

第13条（利用者情報の取扱い）
1.　当社によるバイヤーの利用者情報の取扱いについては、別途当社「個人情報の取り扱いについて」（https://www.petpochitto.com/privacy.php）の定めによるものとし、バイヤーはこの定めに従って当社がバイヤーの利用者情報を取扱うことについて同意する。
2.　当社は、バイヤーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、バイヤーはこれに異議を唱えないものとする。

第3章　売買契約・ID管理

第14条（売買契約の成立）
1.　本サービスにおける売買契約は、通常商品については当社がバイヤーに契約成立を通知するメールを送信した時点とし、メーカー直送品については当社がメーカーに発注した時点で成立する。

第15条（注文内容の変更および契約の解除）
1.　以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、当社は注文変更または契約解除を行うことができる。
（1）他経路販売との重複による在庫切れ
（2）メーカーの供給停止、在庫切れ
（3）検品時の不良発覚
（4）注文内容を確認し、不正防止のため必要があると当社が判断した場合
（5）その他やむを得ない事由がある場合
2.　前項の注文変更または契約解除をする場合には、当社は速やかにバイヤーへ通知する。
3.　第1項の注文変更または解除によってバイヤーに生じた損害について、当社は責任を負わない。

第16条（自己責任の原則）
1.　バイヤーは、自己のIDにより本サービスを利用してなされた一切の行為およびその結果について、当該行為を自己がしたか否かを問わず責任を負う。バイヤーは、本サービスの利用に伴い、第三者から問合せ、クレーム等があった場合は、自己の責任と費用をもって処理解決する。
2.　バイヤーは、配送遅延、配送事故、商品の仕様その他の第三者が関与する事項について問題が発生した場合、自己の責任と費用をもって処理解決する。ただし、当社は必要に応じて関係先への確認等を行うことができるものとする。
3.　バイヤーは、本サービスの利用により当社または第三者に損害を与えた場合は、賠償責任を負う。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りでない。
4.　以下の各号のいずれかの事項に該当する場合、当社はID停止等の措置を行うことができる。
（1）郵便物の返送
（2）連絡不能
（3）その他、ID停止等緊急性が高い場合
5.　前項の措置により生じた損害について当社は責任を負わない。

第17条（IDおよびパスワードの管理）
1.　バイヤーは、自己の責任において、本サービスに関するIDおよびパスワードを適切に管理および保管するものとし、これを第三者に使用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならない。
2.　IDまたはパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はバイヤーが負う。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りでない。
3.　バイヤーが自己の設定したパスワードを失念した場合には、パスワード再発行は当社の指示に従う。

第4章　コンテンツ・サイト運用

第18条（コンテンツの著作権）
1.　本サービスのウェブサイトに掲載されているすべての内容（以下「コンテンツ」という。）の著作権は、特に明示のない限り当社に帰属する。
2.　バイヤーは、コンテンツの複製・転記について、著作権法上の「私的使用のための複製」および「引用」の範囲に限り、無許可で行うことができる。
3.　バイヤーは、コンテンツを引用して二次著作物を一般に公開する場合は、引用であることを明示し、引用元への直リンクを付けるものとする。

第19条（引用時の注意事項）
1.　バイヤーは、コンテンツを引用目的で複製・転記する際には、原則として改編・修正・追加を行わず、原文のまま引用するものとする。
2.　バイヤーは、文章の一部を抜き出して引用する場合や注意書きを挿入する場合には、変更した箇所を明記するものとする。

第20条（リンクについて）
1.　バイヤーは、本サービスのウェブサイトへのリンクは、ホームページおよび個別ページへの直リンクともに、許可なく行うことができる。
2.　本サービスに係るページの内容や構成の変更により、リンク先が変更される場合がある。当社はリンク切れ等に関して責任を負わない。

第21条（URLの変更について）
1.　個別ページのURLは、可能な限り変更しない方針であるが、やむを得ない事情により、事前の告知なしに変更または公開中止を行う場合がある。
2.　URL変更によりバイヤーまたは第三者に損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負わない。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りでない。

第22条（データ等の削除）
1.　バイヤーが本サービス用設備に登録したデータ等が、当社の指定する所定の期間または容量を超えた場合、当社はバイヤーに事前通知することなく当該データ等を削除することがある。
2.　本サービスの運用および保守管理上の必要性から、当社はバイヤーに事前通知することなく、バイヤーが本サービス用設備に登録したデータ等を削除することがある。
3.　前二項に基づくデータ削除によりバイヤーに損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負わない。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りでない。

第5章　決済・配送

第23条（決済に関する規定）
1.　本サービスで利用可能な決済方法は以下の各号のとおりとする。
（1）クレジットカード
（2）Paid（後払い）
（3）銀行振込
（4）代金引換
（5）その他当社が指定する方法
2.　決済のタイミングは以下のとおりとする。
（1）クレジットカード・Paid：商品発送時
（2）銀行振込：入金確認後に発送
（3）代金引換：商品受取時
3.　支払期限は以下のとおりとする。
（1）クレジットカード・Paid：商品発送時
（2）銀行振込：注文後7日以内
（3）代金引換：商品受取時
4.　決済手数料は以下のとおりとする。
（1）クレジットカード・Paid：無料
（2）銀行振込：振込手数料はバイヤー負担
（3）代金引換：代引手数料はバイヤー負担
5.　返金・キャンセルは以下のとおりとする。
（1）契約成立前のキャンセルは可能
（2）発送後のキャンセルは原則不可
（3）不良品・誤配送の場合は、商品到着から2営業日以内に限り、交換またはキャンセル（返金）を受け付けるものとし、その場合の返送料は当社が負担する

第24条（Paidの利用）
1.　Paidとは、株式会社ラクーンフィナンシャル（以下「ラクーン社」という）が提供する後払い決済サービスをいう。
2.　バイヤーがPaidを利用する場合、ラクーン社の規約に同意したものとみなす。
3.　与信審査・請求・督促等はラクーン社が行い、当社は関与しない。
4.　バイヤーは、Paid利用に必要な範囲で、バイヤー情報がラクーン社へ提供されることに同意する。
5.　審査によりPaidが利用できない場合、バイヤーは別の決済方法を利用する。
6.　Paid利用に関するトラブルはバイヤーとラクーン社で解決する。
7.　遅延損害金・督促等はラクーン社が行い、当社は関与しない。

第25条（送料および配送に関する規定）
1.　送料は注文金額および配送先地域に基づき計算される。
2.　送料は商品価格とは別に表示される。
3.　当社は送料を変更できる。
4.　送料無料条件は予告なく変更される場合がある。
5.　離島等では追加送料が発生する場合がある。
6.　バイヤーは、配送業者の指定をすることはできない。
7.　天候・災害・交通事情等による遅延について当社は責任を負わない。

第26条（危険負担）
1.　商品がバイヤーに引き渡された時点で危険負担はバイヤーに移転する。
2.　配送中の破損・紛失・盗難等について、当社はバイヤーからの通知に基づき、配送業者への確認その他必要な対応を行うものとする。
3.　メーカー直送品はメーカー基準に従う。
4.　天候、災害、交通事情等の配送遅延による損害（販売機会の喪失その他の逸失利益を含む）について、当社は責任を負わない。

第6章　サービス中断・免責・禁止事項・反社排除

第27条（本サービスの停止等）
1.　当社は、以下のいずれかに該当する場合には、バイヤーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができる。
（1）本サービスに係る設備またはコンピュータ・システムの点検または保守作業を行う場合
（2）コンピュータ、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
（3）地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変、戦争、暴動などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
（4）その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
2.　前項の停止または中断によって生じた損害については、当社は責任を負わない。

第28条（本サービスの内容の変更、終了）
1.　当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができる。
2.　当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はバイヤーに事前に通知する。
3.　本サービスの内容変更および提供終了による損害について、当社は責任を負わない。

第29条（免責）
1.　当社は、本サービスがバイヤーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、バイヤーによる本サービスの利用がバイヤーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、および不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではない。データ消失・改ざん等について当社は責任を負わない。
2.　当社に故意または重大な過失がある場合を除き、本サービス利用により生じた損害について当社は責任を負わない。

第30条（禁止事項）
バイヤーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為を行ってはならない。
（1）本規約に違反する行為
（2）当社に対し虚偽の情報を提供する行為
（3）当社、提携先、他のバイヤー、その他第三者の名誉・信用を毀損する行為
（4）当社、提携先、他のバイヤー、その他第三者に対し、故意・重過失により損害を与える行為
（5）当社、提携先、他のバイヤー、その他第三者の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティー権、その他の権利または利益を侵害する行為またはそれらの恐れのある行為
（6）法令に違反する行為、公序良俗に違反する行為またはそれらのおそれのある行為
（7）IDおよびパスワードを第三者に譲渡・貸与・承継、開示または漏洩する行為
（8）コンピュータのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピュータウィルス、コンピュータコード、ファイル、プログラムを、本サービスにアップロードしたり、当社に対し送信する行為
（9）その他、当社が不適切と判断する行為

第31条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとする。

第32条（準拠法・管轄）
1.　本規約は日本法に準拠する。
2.　本規約に起因し、または関連する一切の紛争は大阪地方裁判所又は大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。

第33条（協議事項）
本規約に定めのない事項または解釈に疑義が生じた場合、当社とバイヤーは協議のうえ解決する。

第34条（反社会的勢力の排除）
1.　バイヤーおよび当社は、自ら、自らの役員もしくは従業員、または主要な株主が、反社会的勢力等に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約する。
2.　バイヤーおよび当社は以下の各号の行為を行わないことを確約する。
（1）暴力的要求
（2）不当要求
（3）脅迫的言動
（4）風説の流布・偽計・威力による業務妨害
（5）その他、前４号に準ずる行為


【2026年7月15日改訂】
【2026年7月25日適用】